お客様よりいただく質問をまとめております。
よろしければお問い合わせ前にご覧くださいませ。
Q.近いので直接取りに行ってもいいですか？
A.発送先が別の場所になりますので、手渡しでのお渡しは出来かねます。
Q.サイズ感を教えて下さい。
A.下記の通りとなります。
- Sサイズ
ドラックストアなどで販売している「女性用小顔小さめ」と記載されているマスクの大きさに近いです。 - Lサイズ
一般で販売されているマスクのサイズとさせていただいております。
公式サイトの商品詳細にサイズが記載されておりますので、ご参照くださいませ。
Q.注文後、サイズ、アソート、数量変更はできますが？
A.注文後2日以内に注文番号、フルネーム、変更内容を入力して頂き”info-ec@link-kobe.com”にご連絡お願い致します。
お問い合わせフォームからでも受け付けております。
Q.問い合わせをしても返事がないのですが、どうしてでしょうか？
A.プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。
まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
また、「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりブロックされているケースもございますので、受信設定をご確認ください。
なお、「@link-Kobe.com」というドメインを許可設定に加えていただきますようお願いいたします。
Q.会員特典はありますか？
A.只今、検討中のため決まりましたら、公式サイトなどでお知らせ致します。
Q.法人で注文したいのですが、注文方法を教えて下さい。
A.トップページの問い合わせフォームに希望カラー、サイズ、セット数を入力してください。
※10セット以下のご注文の場合は一般注文画面よりご注文ください。
Q.返品はできますか？
A.申し訳ございませんが、衛生上、返品はお断りしております。
なお、初期不良品がございましたら、注文番号、フルネーム、不良内容を入力して頂き、”info-ec@link-kobe.com”へご連絡お願い致します。
お問い合わせフォームからでも受け付けております。
Q、ペイパル決済したいのですが？
A、こちらのページから手順を確認してください。
PayPal決済の方法